Logo
Knowledge base
London Chamber
Knowledge base
Международные награды за качество

Во всем мире все больше правительственных организаций и промышленных предприятий делают все возможное, чтобы продвигать качество и выжить, основным принципом остается удовлетворение потребностей клиентов, и даже более того, он говорит о принципе удовлетворения клиентов. В этом смысле качество стало источником устойчивого конкурентного преимущества, которое обеспечивает организациям превосходство на глобальных рынках, где конкуренция становится все более и более обостряющейся.

Поскольку двадцатый век был веком производительности, двадцать первый век будет веком качества », что является очень актуальным и всеобъемлющим заявлением об экономической реальности прошлого и глубоким прогнозом будущего бизнеса в двадцать первом веке. В связи с этим, чтобы достичь этого конкурентного преимущества, необходимо управлять качеством, и это достигается посредством всеобщего управления качеством (TQM).

Модели награждения за качество являются инструментами всеобщего управления качеством, с помощью которых качество может быть оценено и улучшено, поэтому знание моделей награды за качество имеет решающее значение для поиска новых способов повышения качества и производительности организаций.

Национальная награда за качество обычно является частью более масштабных усилий правительства по повышению конкурентоспособности предприятий своей страны в мировой экономике. Учреждениями, присуждающими награды, обычно являются либо правительственные ведомства, либо министерства, либо некоммерческие организации с правительственными связями. Однако во многих странах присуждающие награды учреждения представляют собой консорциумы предприятий. Компании-кандидаты соревнуются в оценках качества бизнеса и критериев совершенства для конкретных наград. Оценка проводится ежегодно, и фирмы, желающие участвовать в конкурсе, подают заявки в организацию, проводящую конкурс в их стране. Конкурсантов оценивают группы экзаменаторов, которые являются добровольцами в Германии, Великобритании, США и, возможно, в других местах.

Несколько экспертов по отдельности оценивают заявки компании на соответствие критериям присуждения, после чего встречаются, чтобы обсудить свои выводы и согласовать общий балл. Фирмы с наивысшими баллами переходят к следующему этапу, на котором эксперты посещают места для сравнения фактических практик с теми, которые указаны в заявке компании, и, наконец, награды вручаются компаниям, чьи методы работы лучше всего соответствуют критериям моделей награждения.

Несколько экспертов по отдельности оценивают заявки компании на соответствие критериям присуждения, после чего встречаются, чтобы обсудить свои выводы и согласовать общий балл. Фирмы, получившие наибольшее количество баллов, переходят к следующему этапу, на котором эксперты посещают места для сравнения фактических практик с теми, которые указаны в заявке компании, и, наконец, награды вручаются компаниям, чьи практики лучше всего соответствуют критериям моделей награждения.